Neden “bu kartı iyileştir” demek yetmiyor?
Çünkü model bilmediğini bilmiyor. Ürün açıklamasında malzeme yazmıyorsa, boşluğu kendi genel bilgisiyle doldurup “%100 pamuk” yazabiliyor. Cümle düzgün, metin ikna edici, bilgi uydurma.
Bunun bedeli metin kalitesi değil, iade. Yanlış ölçü yazılan üründe müşteri yanıldığını elinde ürünle anlıyor. Kanıtsız bir sağlık iddiası ise iadeden öte, yasal risk.
Aşağıdaki denetim standardını ürün açılımlarında kendim kullanıyorum. Aracın kurulumunu Claude ile e-ticaret ve ChatGPT ile e-ticaret bölümlerinde anlattım.
Uydurulması yasak 22 alan
Denetime başlamadan önce bu listeyi modele vermen gerekiyor. Bu alanlarda “muhtemelen” diye bir şey yok: bilgi ya üreticiden, ambalajdan ya da kendi kayıtlarından gelir; gelmiyorsa eksiktir.
- Malzeme
- Ölçü
- Ağırlık
- Hacim
- Renk
- Paket içeriği
- Menşei
- Üretici
- Garanti
- Sertifika
- Su geçirmezlik
- Sağlık / güvenlik / performans iddiası
- Leke çıkarma veya iyileştirme iddiası
- Kullanım ömrü
- Taşıma kapasitesi
- Uyumlu cihaz veya model
- GTIN / EAN / UPC
- Stok
- Fiyat
- İndirim
- Teslimat süresi
- İade süresi
Kaynak sırası da önemli: üretici verisi > ambalaj ve etiket > kendi ERP kaydın > marka sitesi > pazaryeri satıcı verisi. Modelin genel bilgisi bu sıralamada yok — asla özellik kanıtı sayılmaz.
Yedi yayın kapısı
Kart bu yedi kapıdan geçmeden yayına hazır sayılmaz. Kapı mantığının faydası şu: “kart iyi mi” gibi belirsiz bir sorudan, tek tek cevaplanabilir yedi soruya iniyorsun.
| Kapı | Sorduğu soru | Ne bakılıyor |
|---|---|---|
| 1. Ürün kimliği | Bu ürün hangi ürün? | Marka + SKU, marka + MPN, GTIN ya da platform ürün kimliğinden en az biri bulunmalı. Hiçbiri yoksa kart bir ürünü değil bir fikri tarif ediyor demektir. |
| 2. Satılan ürün açıklığı | Ne aldığımı ilk ekranda anlıyor muyum? | Ne olduğu, kaç adet geldiği, hangi ölçüde olduğu, hangi varyantın seçili olduğu, ne işe yaradığı, fiyatı ve stok durumu — yedisi de görünmeli. |
| 3. Veri tutarlılığı | Kartın parçaları birbirini çürütüyor mu? | Başlık, açıklama, özellik tablosu, görseller ve varsa yapısal veri aynı şeyi söylemeli. Başlıkta 500 ml yazıp görselde 750 ml göstermek en sık görülen çelişki. |
| 4. İddia güvenliği | Kanıtlayamayacağım bir şey söyledim mi? | Doğrulanmamış sağlık, güvenlik, dayanıklılık, su geçirmezlik veya performans iddiası bulunmamalı. Bu hem yasal risk hem iade sebebi. |
| 5. Görsel kanıt | Görsel satılan varyantı gösteriyor mu? | En az bir net ana ürün görseli olmalı ve satılan varyantı doğru göstermeli. Farklı renk gösterip başka renk göndermek, iadenin en pahalı hâli. |
| 6. Satın alma bilgisi | Karar için gereken her şey elimde mi? | Fiyat, para birimi, stok durumu, satıcı ve temel teslimat/iade bilgisi erişilebilir olmalı. |
| 7. Teknik uygunluk | Sayfa aranabilir durumda mı? | Kendi sitendeyse: 200 dönmeli, Googlebot erişebilmeli, noindex olmamalı, canonical doğru olmalı, ana içerik DOM'da bulunmalı. Pazaryerinde bu alanlar sende değil — kendini bununla yargılama. |
Dört prompt, sırayla
Sıra önemli. İlk prompt kuralı koymadan kartı yapıştırırsan, model daha ilk cevabında boşlukları doldurmaya başlıyor ve geri almak zor oluyor.
1. Kuralı baştan koy
En kritik prompt bu. Bu kuralı koymazsan model boşlukları kendi genel bilgisiyle doldurur ve ortaya gerçekmiş gibi duran uydurma özellikler çıkar.
Sana bir ürün kartı vereceğim ve onu denetlemeni isteyeceğim. MUTLAK KURAL: Aşağıdaki alanlarda benim vermediğim hiçbir bilgiyi üretme, tahmin etme veya "genelde böyledir" diye tamamlama: malzeme, ölçü, ağırlık, hacim, renk, paket içeriği, menşei, üretici, garanti, sertifika, su geçirmezlik, sağlık/güvenlik/performans iddiası, kullanım ömrü, taşıma kapasitesi, uyumlu cihaz, GTIN, stok, fiyat, indirim, teslimat süresi, iade süresi. Bu alanlardan biri eksikse tam olarak şunu yaz: [DOĞRULANACAK] Anladığını tek cümleyle onayla, sonra ürün kartını göndereceğim.
2. Yedi kapıdan geçir
Kartı yapıştırdıktan sonra bu promptu ver. Amaç yorum değil, geçti/kaldı kararı.
Şimdi bu ürün kartını yedi kapıdan geçir ve her biri için GEÇTİ / KALDI / [DOĞRULANACAK] yaz: 1. Ürün kimliği — marka+SKU, marka+MPN, GTIN veya platform ID'sinden en az biri var mı? 2. Satılan ürün açıklığı — ne olduğu, adedi, ölçüsü, varyantı, kullanım amacı, fiyatı ve stok durumu ilk ekranda anlaşılıyor mu? 3. Veri tutarlılığı — başlık, açıklama, özellik tablosu ve görseller birbiriyle çelişiyor mu? 4. İddia güvenliği — kanıtlanmamış sağlık, güvenlik, dayanıklılık veya performans iddiası var mı? 5. Görsel kanıt — görsel satılan varyantı doğru gösteriyor mu? 6. Satın alma bilgisi — fiyat, stok, teslimat ve iade bilgisi var mı? 7. Teknik uygunluk — (pazaryeri kartıysa "satıcı kontrolünde değil" yaz) Sonunda tek cümle: bu kart yayına hazır mı, değil mi?
3. Başlığı formüle göre yeniden yaz
Başlık, arama sonucunda görünen tek şey. Formül var ama her parça her kategoride zorunlu değil — doğal okunması esas.
Bu ürünün başlığını şu formüle göre yeniden yaz: [Marka] + [Ana ürün türü] + [Ayırt edici özellik] + [Ölçü/Hacim/Beden] + [Renk/Varyant] + [Adet] Kurallar: - Doğal okunsun, kelime yığını olmasın. - Anahtar kelimeyi tekrarlama. - Tamamı büyük harf yazma, emoji koyma. - "En iyi", "mucize", "%100 garantili" gibi iddia kullanma. - Kampanya ve kargo mesajı yazma. - Elinde olmayan bir ölçü veya varyantı uydurma — [DOĞRULANACAK] yaz. Üç alternatif ver ve her birinin hangi arama niyetini hedeflediğini tek cümleyle açıkla.
4. Aksiyonları önceliklendir
Otuz maddelik liste işe yaramıyor. Bu prompt bulguları aciliyete göre sıralıyor ki hangisine bugün dokunacağın belli olsun.
Bulduğun bütün sorunları önceliğe göre sırala:
P0 — Yayını durduran: yanlış görsel, çelişkili ölçü, kanıtsız sağlık
iddiası, yanlış varyant.
P1 — Dönüşümü doğrudan etkileyen: eksik ölçü tablosu, belirsiz paket
içeriği, kullanım amacı yazmaması.
P2 — Görünürlüğü etkileyen: zayıf başlık, eksik özellik alanları.
P3 — İyileştirme: dil, akış, ek görsel önerisi.
Her madde için: sorun / neden önemli / ne yapmalı.
Sadece kartta GERÇEKTEN gördüğün sorunları yaz, olası sorun listesi
üretme.Hangi ürünlerden başlamalı?
Bütün kataloğu denetlemeye kalkma. En yüksek getiri, çok görüntülenip az satan ürünlerde: talep zaten var, kaybedilen yer kartın kendisi.
O listeyi Favori & Görüntülenme raporundan çıkarabilirsin — raporu yapay zekâya okutma yazısında bunun promptu var. Önce listeyi çıkar, sonra ilk on ürüne bu denetimi uygula.
Raporunu yükle, on iki bölümlük analizini hazırlayıp göndereyim. Hangi ürünün kartından kaybettiğini isim isim yazıyorum.
Sıkça sorulan sorular
Yapay zekâ ürün özelliklerini kendisi bulamaz mı?
Bulabildiğini sanıyor, asıl tehlike bu. Malzeme, ölçü, garanti veya GTIN gibi alanlarda model genel bilgisinden gerçekmiş gibi duran değerler üretebiliyor. Yanlış ölçü yazılan kart iade getiriyor, kanıtsız sağlık iddiası ise yasal risk doğuruyor. Bu yüzden ilk prompt bu alanları açıkça yasaklıyor.
[DOĞRULANACAK] etiketi ne işe yarıyor?
Eksik veriyi görünür kılıyor. Model boşluğu doldurmak yerine işaretlediğinde, hangi bilgiyi üreticiden veya ambalajdan alman gerektiğini görüyorsun. Bu etiketi taşıyan bir kart yayına hazır sayılmaz.
Pazaryerinde teknik kapıyı nasıl geçerim?
Geçemezsin, çünkü o alanlar sende değil. Canonical, robots.txt, sayfa durum kodu gibi teknik alanlar pazaryerinin kontrolünde. Kendi mağaza siteni denetlerken bu kapı geçerli; Trendyol kartını denetlerken kendini bununla yargılama.
Bu denetim SEO'ya yarıyor mu yoksa dönüşüme mi?
İkisine birden, ama farklı kapılardan. Başlık ve özellik alanları görünürlüğü etkiliyor; görsel kanıt, ölçü açıklığı ve iddia güvenliği ise dönüşümü ve iade oranını. Giyimde iade oranının %21,6 olması büyük ölçüde üçüncü ve beşinci kapının kapalı olmasından kaynaklanıyor.
Kaç ürüne uygulamalıyım?
Hepsine değil. Çok görüntülenip az satan ürünlerle başla — talep zaten var, kaybedilen yer kart. O listeyi Favori & Görüntülenme raporundan çıkarabilirsin.