AI × E-ticaret
Ayda 20 dolar. Ürün açıklamalarımı bununla yazıyorum, müşteri mesajlarına yanıt şablonlarımı bununla kuruyorum, kendi satıcı asistanımı bununla yaptım — o asistanı bugün günde binden fazla satıcı kullanıyor. Nasıl yaptığımı burada adım adım gösteriyorum.
Neden ChatGPT
İki aracı da kullanıyorum ve ikisini de ayrı bölümde anlatıyorum. Amaç seni bir markaya bağlamak değil, hangisine abonesen oradan başlatmak.
İnternet bu ikisini sürekli dövüştürüyor. Satıcı için doğru soru bu değil: hangisi senin işini bugün görüyorsa o kazanıyor.
Ne yapılıyor
Her biri tek oturumda bitiyor ve kod bilmeyi gerektirmiyor. Problem senin cümlenle yazılı; altında ne yaptığım ve elime ne geçtiği duruyor.
“Her ürüne açıklama yazmaya vaktim yok, hepsi birbirine benziyor.”
Nasıl: Ürünün özelliklerini maddeler hâlinde verip, müşterinin sorduğu sorulara cevap veren bir açıklama istiyorsun.
Eline geçen: Problem-fayda-kullanım sırasına oturmuş, kopyala-yapıştır hazır metin.
“Başlığı değiştirsem işe yarar mı bilmiyorum.”
Nasıl: Mevcut başlığını verip farklı yaklaşımlarla alternatifler istiyorsun: fayda odaklı, kullanım odaklı, arama odaklı.
Eline geçen: Test edebileceğin birkaç başlık ve hangisinin neyi hedeflediği.
“Her seferinde aynı şeyleri baştan anlatıyorum.”
Nasıl: Bir GPT oluşturup kendi kurallarını, kategori bilgini ve komisyon oranlarını içine yazıyorsun.
Eline geçen: Her açtığında seni ve mağazanı bilen, tekrar anlatmadan çalışan bir asistan.
“Aynı sorulara gün içinde onlarca kez cevap yazıyorum.”
Nasıl: En sık gelen soruları verip, mekanik durmayan ama hızlı yanıt şablonları çıkarmasını istiyorsun.
Eline geçen: Soru tipine göre gruplanmış, kişiselleştirilebilir yanıt seti.
“Mağazam var ama sosyal medyada hiç görünmüyorum.”
Nasıl: Ürününü ve hedef kitleni tarif edip haftalık içerik planı ve metinleri istiyorsun.
Eline geçen: Yayınlanabilir gönderi metinleri ve görsel fikirleri.
“Ürün görselim rakiplerden zayıf duruyor.”
Nasıl: Ürününü tarif edip kullanım bağlamını gösteren görsel fikirleri ve kompozisyon önerileri alıyorsun.
Eline geçen: Çekim brief'i ya da doğrudan üretilmiş görsel taslakları.
Sıfırdan başlıyorsan
Hiç kullanmadıysan buradan başla. Her kartı açtığında adım adım ne yapacağın yazıyor; gereken yerlerde kopyalayıp yapıştıracağın hazır metin de var.
Gerçek çıktı
Bir ürünün özellikleri madde madde verildi ve “müşterinin sorduğu sorulara cevap veren bir açıklama yaz” dendi. Çıkan iskelet şu sırayı izliyor:
Bu sıra tesadüf değil: müşteri kartta önce “bu bana uyar mı” sorusunun cevabını arıyor. Özellik listesiyle başlayan açıklama, cevabı en aşağı itiyor.
Sınırlar
Yapabildiklerini abartmak, ilk denemede hayal kırıklığı üretiyor. Sınırı baştan bilirsen aracı doğru yerde kullanırsın.
Dikkat
Hepsini ben de yaptım. Baştan bilirsen aynı yerde vakit kaybetmezsin.
“Ürün açıklaması yaz” deyip geçmek.
Ürünün özelliklerini, kime sattığını ve müşterinin sorduğu soruları da yaz. Bağlam yoksa çıktı jenerik oluyor.
Çıktıyı olduğu gibi yayınlamak.
Okuyup kendi diline çek. Metin senin ağzından çıkmıyorsa müşteri fark ediyor.
Her seferinde aynı şeyleri baştan anlatmak.
Tekrar eden işi bir GPT'ye çevir. Bir kez kur, her gün kullan.
Müşteri adı, telefon ve adres içeren dosyayı olduğu gibi yüklemek.
Kişisel veri sütunlarını sil. Analiz için zaten gerekmiyor.
Bütün kataloğu ilk gün işlemeye kalkmak.
Tek üründe beğendiğin çıktıyı yakala, sonra aynı talimatı diğerlerine uygula.
Diğer araç
Aynı işleri iki araçla da yapıyorum. Hangisine abonesen oradan başla.
Devamı
Aynı işleri Claude ile nasıl yaptığımı da ayrı bir bölümde anlattım. İkisine birden abone olmana gerek yok — elindekiyle başla.
İkisi de işe yarıyor, ayrı bölümlerde ikisini de anlatıyorum. ChatGPT'yi günlük hızlı işlerde ve kendi asistanımı kurmakta kullanıyorum; Claude'u uzun dosya analizi ve araç ürettirmede. Hangisine abonesen oradan başla.
Hayır. Buradaki işlerin tamamı Türkçe yazarak yapılıyor. Ne istediğini normal cümlelerle anlatıyorsun; araç dosyanı okuyup çıktıyı hazırlıyor. Kod gerektiren yerlerde de kodu sen değil araç yazıyor.
Bu kararı bilinçli vermen gerekiyor. Yüklediğin dosya sağlayıcının sunucusunda işleniyor; ücretli planlarda bu veriler varsayılan olarak model eğitimine kullanılmıyor ama ayarları kendin kontrol et. Müşteri adı, telefon ve adres gibi kişisel veriyi yüklemeden önce sütunlardan çıkarmanı öneririm — analiz için zaten gerekmiyor.
Olabilir, bu yüzden çıktıyı doğrulamadan uygulamıyorsun. Kural basit: rakamı kendi panelinden kontrol et, mantığı kendi bilginle sına. Yapay zekâ burada karar veren değil, veriyi işleyip seçenekleri önüne koyan taraf. Karar sende kalıyor.