%53,1 — 24-48 saat içinde teslim edilen gönderiler (2025)
Teslim sürelerinin dağılımı (2025)
| Teslim süresi | Pay |
|---|---|
| 0-24 saat | %13,8 |
| 24-48 saat | %53,1 |
| 48-72 saat | %26,3 |
| 72-96 saat | %3,8 |
| 96 saat ve üzeri | %3,0 |
Kaynak: ETBİS, Grafik 65.
Teslim süresine göre şehir içi gönderi oranı (2025)
| Teslim süresi | Şehir içi gönderi oranı |
|---|---|
| 0-24 saat | %42,7 |
| 24-48 saat | %21,0 |
| 48 saat ve üzeri | %0,3 |
Kaynak: ETBİS, Şekil 2.
Bu rakam satıcı için ne anlama geliyor?
Üçte ikiden fazlası 48 saatin içinde. Yani müşterinin beklentisi “iki gün” olarak oturmuş durumda; üçüncü güne sarkan her gönderi, sektör normunun dışına düşüyor. Bu beklenti, pazaryeri değerlendirme puanına ve tekrar satın almaya doğrudan yansıyor.
İkinci tablo çoğu satıcının gözden kaçırdığı yeri gösteriyor: 24 saatte teslim edilen gönderilerin %42,7'si şehir içi. Yani hızlı teslimat büyük ölçüde coğrafi bir avantaj, operasyonel bir üstünlük değil. Depon İstanbul'daysa hız bedava geliyor; değilse aynı hızı vaat etmek riskli.
Kargoya veriş saati burada en ucuz kaldıraç. Aynı günün son kargo alım saatini kaçıran sipariş, tabloda bir üst dilime kayıyor — hiçbir şey değişmeden teslimat bir gün uzuyor. Sahada gördüğüm gecikmelerin önemli kısmı kargo firmasından değil, paketleme saatinden kaynaklanıyor.
30 dakikalık ücretsiz analiz görüşmesi. Mağazana bakar, nerede kaybettiğini söylerim.
Sıkça sorulan sorular
Teslimat süresi görünürlüğü etkiliyor mu?
Pazar yerleri teslimat performansını satıcı puanına ve sıralamaya yansıtıyor. Kesin katsayıyı platformlar açıklamıyor; ama geciken gönderinin hem puanı hem iade oranını olumsuz etkilediği sahada net görülüyor.
Bu süreler kargoya veriliş anından mı başlıyor?
Rapor teslim süresini gönderi bazında ölçüyor. Senin kontrolündeki kısım, siparişin gelmesiyle kargoya çıkması arasındaki süre — tabloda görünmeyen ama dilimi belirleyen asıl değişken bu.
Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, Grafik 65 — Teslim Sürelerinin Saat Aralığı Bazında Dağılımı (%, 2025) · Yayın tarihi: 12 Mayıs 2026
- T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, Şekil 2 — Teslim Sürelerine Göre Şehir İçi Teslimat Oranı (%, 2025) · Yayın tarihi: 12 Mayıs 2026
Bu sayfadaki her rakam yukarıdaki birincil kaynaktan alınmıştır; ikinci el derlemeler kullanılmamıştır. Sayfa son olarak 24 Ağustos 2026 tarihinde gözden geçirildi.