Vaka çalışmaları / 4
Ürün Satmıyor Sanıldı, Aslında Tek Kanaldan Test Ediliyordu
Elektronik aksesuar ve küçük teknoloji ürünleri · Yaklaşık 8 aylık Trendyol mağazası
Sorun
Yeni ürün yalnızca Trendyol’un organik görünürlüğüne bırakıldı. İlk günlerde trafik düşük gelince ürünün başarısız olduğuna karar verildi. Oysa ürünün dış trafik, reklam, kupon, güçlü ürün bağlantısı veya sosyal içerikle desteklenmiş bir testi yapılmamıştı.
Benim müdahalem
Ürünü tek kanaldan değerlendirmek yerine kontrollü çok kanallı test planı oluşturduk. Ürün sayfasını düzelttik; mağazanın güçlü ürünüyle ilişkilendirdik; küçük reklam bütçesi, kupon ve dış trafik testlerini ayrı ayrı izledik.
Tıklama, sepete ekleme, ürün sayfasında kalma ve satış davranışlarını birbirinden ayırdık. Böylece “ürün kötü” demeden önce sorunun görünürlükte mi, teklifte mi, fiyatta mı yoksa sayfa güveninde mi olduğunu kontrol ettik.
Benefit / Çözüm sonucu
Satıcı, organik pazaryeri trafiğinin ürün potansiyelinin tamamı olmadığını gördü. Ürün kararlarını tek bir erken satış sonucuna göre değil, farklı trafik ve teklif koşullarındaki davranış sinyallerine göre vermeye başladı.
Case study özeti
Bu vaka, yeni bir ürünün yalnızca Trendyol organik trafiğiyle test edilip erken ve yanlış biçimde başarısız ilan edilmesini anlatır.
Aşağıdaki vakalar, AYTAC_KITAP_CASE_STUDIES_MASTER_WEB_v1.0.md içindeki saha örüntülerinden hazırlanmış anonimleştirilmiş bileşik vakalardır. Tek bir mağazayı veya doğrulanmış tekil sonucu temsil etmez. Kategori ve mağaza yaşı, vaka profilini anlaşılır kılmak için kullanılan bileşik tanımlardır; gerçek müşteri iddiası olarak sunulmamalıdır.
Sıradaki adım