%62,5 — Kartlı ödemenin e-ticaret hacmindeki payı (2025)
Ödeme yöntemlerinin e-ticaret hacmi içindeki dağılımı (2025)
| Ödeme yöntemi | Hacim payı |
|---|---|
| Kredi / banka kartı | %62,5 |
| Havale / EFT | %29,2 |
| Diğer ödeme türleri | %4,8 |
| Kapıda ödeme | %3,5 |
Kaynak: ETBİS, Grafik 32. “Diğer” kategorisi çoklu ödeme, dijital/mobil cüzdan, ön ödemeli kart, cari ödeme/çek, sanal para ve alışveriş kredisini kapsıyor.
Harcama tipine göre e-ticaret hacmi (2025)
| Harcama tipi | Pay |
|---|---|
| Yurt içi harcamalar | %91,3 |
| Türkiye'den yurt dışına yapılan alımlar | %5,0 |
| Diğer ülkelerin Türkiye'den alımları | %3,7 |
Kaynak: ETBİS, Grafik 34.
Bu rakam satıcı için ne anlama geliyor?
Bu sayfayı özellikle yazdım, çünkü bu veri internette yanlış dolaşıyor. Türkçe kaynakların birçoğu ödeme dağılımını “kart %81,5 / EFT %15,2” diye veriyor. Raporun kendisinde böyle bir satır yok. Doğru rakamlar yukarıdaki tabloda ve kaynağı raporun 32 numaralı grafiği.
Havale/EFT'nin %29,2 gibi yüksek bir paya sahip olması, hacmin önemli bir kısmının yüksek tutarlı ve taksitsiz işlemlerden geldiğine işaret ediyor. Kendi mağazanda havale oranı bunun çok altındaysa yüksek sepetli müşteriyi kaçırıyor olabilirsin.
Kartlı işlemlerin yalnızca %64,1'inde 3D Secure var. Kalan üçte bir, itiraz (chargeback) riskinin taşındığı kısım. Kendi sitenden satıyorsan bu oran doğrudan senin riskin; pazar yerinden satıyorsan riski platform taşıyor — ama ödeme başarısızlığı yine senin dönüşümüne yazılıyor.
Komisyon ve kargo tabloları, dönüşüm sistemi ve 15 pahalı hata — tek kayıtla 11 dosya.
Sıkça sorulan sorular
Kapıda ödeme neden bu kadar düşük?
Hacim payı olarak %3,5. Kapıda ödemenin işlem adedindeki payı daha yüksek olabilir — bu tablo tutar üzerinden hesaplanıyor ve kapıda ödeme genelde düşük sepetli siparişlerde tercih ediliyor.
Bu oranlar pazar yeri satışlarını da kapsıyor mu?
Evet. Rakam Türkiye genelindeki e-ticaret hacmi üzerinden hesaplanıyor; hem pazar yerlerini hem de işletmelerin kendi sitelerini içeriyor.
Kaynaklar
- T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, Grafik 32 — Ödeme Yöntemlerinin E-Ticaret Hacmi İçindeki Dağılımı (%, 2025) · Yayın tarihi: 12 Mayıs 2026
- T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, Grafik 33 — Kartlı Alışverişlerde 3D Secure Kullanım Oranı (%, 2025) · Yayın tarihi: 12 Mayıs 2026
- T.C. Ticaret Bakanlığı (ETBİS) — Türkiye'de E-Ticaretin Görünümü Raporu 2025, Grafik 34 — Harcama Tipine Göre E-Ticaret Hacminin Dağılımı (%, 2025) · Yayın tarihi: 12 Mayıs 2026
Bu sayfadaki her rakam yukarıdaki birincil kaynaktan alınmıştır; ikinci el derlemeler kullanılmamıştır. Sayfa son olarak 24 Ağustos 2026 tarihinde gözden geçirildi.