Operasyon · 10 dk
Sipariş SLA tasarımı
Siparişin alınmasından kargoya teslimine kadar ölçülebilir süre hedefleri belirleyin.
İşlem adımlarını çıkarın
Bu adımı tamamlamadan sonraki aşamaya geçmeyin. Kararı mümkünse veri, ekran görüntüsü veya yazılı kontrol notuyla doğrulayın.
Her adıma süre atayın
Bu adımı tamamlamadan sonraki aşamaya geçmeyin. Kararı mümkünse veri, ekran görüntüsü veya yazılı kontrol notuyla doğrulayın.
Kesim saatlerini tanımlayın
Bu adımı tamamlamadan sonraki aşamaya geçmeyin. Kararı mümkünse veri, ekran görüntüsü veya yazılı kontrol notuyla doğrulayın.
Gecikme alarmı kurun
Bu adımı tamamlamadan sonraki aşamaya geçmeyin. Kararı mümkünse veri, ekran görüntüsü veya yazılı kontrol notuyla doğrulayın.
Haftalık SLA başarısını ölçün
Bu adımı tamamlamadan sonraki aşamaya geçmeyin. Kararı mümkünse veri, ekran görüntüsü veya yazılı kontrol notuyla doğrulayın.
Son kontrol
Uyguladığınız değişikliği bir tarih, sorumlu ve ölçüm kriteriyle kaydedin. Bir hafta sonra sonucu önceki dönemle karşılaştırın.